尊敬的全医网用户：  

    自全医网与成都各大公立医院携手开展网上预约服务以来，先后为全国各地上万名用户提供了近十万次免费网上预约挂号服务，给老百姓有计划、有秩序、更便捷、更科学地到大医院就诊提供了实实在在的帮助，受到大家普遍欢迎。  

    在此期间，全医网所有工作人员本着用“真心帮助每一位追求健康的人”的服务理念，确保了在第一时间发布专家门诊变动信息；细致解答每一个用户的疑问；倡行实名制注册避免虚假预约，以保护大多数用户的利益；主动与部分用户电话沟通等等。但由于工作量太大，仍有部分无效甚至虚假预约信息难以及时处理。其间，部分网友也对个人预约信息集中、统一管理提出了很好的意见。  

    经研究决定，全医网从2007年9月6日开始，正式推行全医预约卡系统。全医网所有新、老注册用户，须免费激活全医预约卡才能使用各项网上预约服务。同时，网站新推出了特色手术、体检套餐和全医堂网上名医特需预约等项服务。除四川本地的各大医院将陆续开通网上预约服务外，对北京、上海、广州等地大医院的网上预约服务也将尽快开通。  

    通过全医预约卡，用户可以对自己的预约信息进行全方位管理，可以查看各类预约服务记录及处理状态；可以提出临时取消；可以提出特殊预约需求；可以查看个人诚信记录等等。全医网预约服务从此跃上了一个崭新的台阶。  

    此外，针对部分中高端用户的个性化需求，全医网汇集了四川省、成都市最优秀的一批名老中医和部分资深专家，成立网上全医堂，隆重推出网上名医预约上门和特需门诊服务。  

    我们郑重承诺：用真诚心、爱惜心、耐烦心为广大用户做好服务；让每一位使用网上预约的用户更放心、更省心、更舒心。  

    详情请浏览《全医预约卡热点问题解答》，也可以拨打全医服务热线：028-87797578      

                                                      

                                                       全医网客户服务中心  

                                                         2007年9月3日

编辑：abby